DE ANONYME ØJNE - DET SKARPE BLIK

Er du sikker på, at I leverer det I lover?

Er I klar til, at blive udfordret på salg og service?

Kommer jeres kunder igen?

Jeg kommer til jer, vi afstemmer forventninger og ønsker. Jeg besøger undercover den eller de afdelinger, hvor du ønsker et servicecheck og et helt klart billede af, hvordan jeres kunder og gæster bliver mødt og betjent. Hvordan sælger I jer selv og produkterne? Føler man sig velkommen eller til besvær, når man ønsker assistance? Hvordan fornemmes atmosfæren og ved personalet, hvad de taler om?

Resultatet og observationerne af besøget flettes ind i et foredrag/workshop, der udelukkende er bygget på resultatet af det hemmelige besøg virksomheden har bestilt. En afslørende og overraskende oplevelse, der garanteret giver latter og sved på panden. I bliver præsenteret for ros, ris og gode råd og frem for alt utallige muligheder for at få rettet op og ind. Jeg tror ikke på løftede pegefingre - men meget på motivation og oplysning!

Visionen er: Vær stolt, smilende, serviceminded og sælgende, men frem for alt - vær ægte!

Efter aftale kan en eventuel rapport af besøget bestilles.