Start                                                                                                                                                                                               | Kontakt   


SERVICE mellem mennesker - den direkte vej til bundlinjen, den gode tone og det store smil 		Hvorfor er det så vigtigt at møde kunden, kollegaen og sine medmennesker med kompetence, respekt og venlighed?

Hvad gør forskellen på den gode oplevelse og den ligegyldige? - Øjenkontakt!

Når mennesker mødes, opstår der en dialog.
Det kan være i tale eller kropssprog. Det, der skal til - skal komme indefra. Det er enkelt, ofte overset og meget smittende. God gedigen service skaber det bedste salg. Ægte service skaber den bedste atmosfære og grundlægger tillid.

Kurset er en dynamisk dialog, hvor værdien af det immaterielle får form og betydning.

  • En grundig "back 2 basic" gennemgang i kunsten, at yde den oprigtige service.
  • Et klarsyn på, hvor meget, hver enkelt har at byde ind med.
  • En gennemgang af, hvor meget kulturforståelse betyder. Hvem/hvad står du overfor?


    		•
    70-80 % af danske virksomheder er i serviceindustrien.
    Hvor ligger tendensen - produktfokus/kundefokus ?

    Anette |  Produkter |  Referencer |  Connexion |  Forløb | 

    Copyright Baunhøj Connexion© 2008 All Rights Reserved.| creator mikado-design,